Formas de pagamento

Aceitamos os seguintes meios de pagamento: Cartão de crédito e Pix.


O pagamento é seguro?

Sim. Todas as transações realizadas em nosso site são processadas por sistemas de pagamento seguros, garantindo a proteção e confidencialidade dos seus dados.


Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP de entrega e o peso total do pedido.


Como os envios são realizados?

Realizamos os envios por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, sempre priorizando a opção mais segura e eficiente para sua região.


Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas em todo o território nacional.


Prazo de entrega

O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado e da região de destino.
Em geral, o prazo estimado é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.


Como acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.


Posso alterar o endereço após a compra?

Caso precise alterar o endereço, entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail: [email protected]
A alteração só poderá ser realizada se o pedido ainda não tiver sido despachado.


Trocas e devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após a data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


Produto com problema

Envie uma mensagem pelo WhatsApp: (43) 99650-5090 / (43) 98407-1864 ou pelo e-mail: [email protected], informando:

  1. Nome do comprador;
  2. Número do pedido;
  3. Contato do comprador:
  4. Motivo da solicitação;
  5. Fotos ou vídeos, quando necessário.

Não envie o produto antes de receber nossas orientações.

Nossa equipe analisará a situação e retornará o mais breve possível com a solução.


Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato com a Olen

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